Découvrez comment nous traitons, expédions et gérons les retours pour vos commandes. Les informations ci-dessous sont un modèle général et peuvent évoluer au fur et à mesure que nos opérations se développent.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les périodes de pointe, les lancements ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un email de confirmation une instincts votre commande passée et un autre lorsqu'elle sera expédiée.
Les options de livraison, les transporteurs et les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement et peuvent varier selon votre emplacement. Toutes les estimations de livraison sont fournies par le transporteur et sont destinées à titre indicatif uniquement. Une instincts votre commande sortie de notre installation, la livraison est soumise au réseau et aux conditions de service du transporteur.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec les détails de suivi (lorsqu'ils sont disponibles). Il peut falloir jusqu'à 24 à 48 heures pour que les informations de suivi se mettent à jour après l'expédition de votre commande.
Nous offrons un délai de retour pour les articles éligibles qui sont non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes et l'emballage intacts. La période de retour spécifique et toutes les conditions applicables (telles que les articles en solde finale) doivent être examinées dans votre confirmation de commande ou vos instructions de retour. Les articles retournés sont inspectés à l'arrivée avant qu'un remboursement ou un échange ne soit traité.
Lorsqu'ils sont disponibles, les échanges sont traités comme une nouvelle commande une instincts que l'article original a été reçu et approuvé. La disponibilité des stocks peut changer avant que votre échange ne soit confirmé. Si un échange ne peut pas être complété, nous pouvons offrir un remboursement ou un crédit magasin selon la politique du magasin applicable.
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande et des photos claires du problème. Nous examinerons votre cas et travaillerons avec vous sur un remplacement, un échange ou une autre solution appropriée conformément à nos politiques.
Pour toute question sur la livraison, l'expédition ou les retours, vous pouvez nous contacter via la page Contact de ce site. Veuillez inclure votre numéro de commande et tous les détails pertinents pour nous aider à vous assister plus rapidement.
Ces informations sur la livraison et les retours sont fournies comme modèle général et ne constituent pas un conseil juridique. Les termes spécifiques peuvent changer au fil du temps et peuvent varier selon la région ou le transporteur.
